Tilaus ja toimitusehdot
TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Voimassa 1.11.2024 alkaen
Huippusänky.fi-verkkokaupan tuotteita myy Huippusänky Oy (Y-tunnus: 0912541-6). Huippusänky myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille Suomeen. Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
1. Rekisteröityminen ja henkilötietojen käsittely
Tuotteita voivat ostaa ja tilata vain 18 vuotta täyttäneet, rekisteröityneet verkkokaupan asiakkaat.
Asiakastiedot tallennetaan Huippusänky Oy
asiakasrekisteriin, jossa niitä käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Huippusänky Oy käsittelee tietoja perusteltuihin käyttötarkoituksiin (kuten suoramarkkinointiin) tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Asiakkaalla on oikeus muuttaa, täydentää tai pyytää tietojensa poistamista.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa täydelliset yhteystiedot. Kuluttaja-asiakkaalta vaaditaan vähintään nimi, osoite, puhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite. Yritysasiakkaalta vaaditaan myös Y-tunnus ja laskutusosoite.
2. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Lasku- ja erämaksuissa hintaan voidaan lisätä korko, kuukausimaksu tai muu vastaava maksu maksutavan tarjoajan hinnaston mukaisesti.
Tuotteet myydään sillä hinnalla, joka on voimassa tilaushetkellä. Mikäli hinnassa on virhe, eikä Huippusänky ole velvollinen myymään tuotetta virheelliseen hintaan, mikäli asiakas on tai olisi voinut olla tietoinen virheestä. Toimitamme tilatut tuotteet alkuperäisellä hinnalla, vaikka hinta nousisi ennen lähettämistä.
Toimitusaika-arviot ovat nähtävillä Huippusänky.fi-sivustolla. Huippusänky ei vastaa ennalta-arvaamattomien, sen vaikutuspiirin ulkopuolisten seikkojen aiheuttamista viivästyksistä.
3. Tilaaminen
Sopimus syntyy, ja tilaus tulee sitovaksi, kun Huippusänky lähettää tilausvahvistuksen asiakkaan sähköpostiin. Huippusängyllä on oikeus peruuttaa tilaus seitsemän (7) päivän kuluessa, jos toimitus ei ole mahdollista ajallaan.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti Huippusänky.fi-osoitteessa ostoskorin kautta. Tilauksen vahvistus lähetetään sähköpostitse ja sisältää hinnan, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilaaminen edellyttää voimassa olevien toimitusehtojen hyväksymistä.
4. Maksutavat
Huippusänky.fi-verkkokaupassa maksutapoina toimivat Paytrail Oyj
ja Klarna Paymentsin tarjoamat vaihtoehdot.
Maksupalveluntarjoajat
Klarna Paymentsin (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) kautta maksuvaihtoehtoina ovat lasku, osamaksu, korttimaksu ja verkkopankkimaksut. Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7) tarjoaa maksunvälityspalvelun yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana, ja reklamaatiotilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Huippusänky.fi ei käsittele asiakkaan maksutietoja, vaan toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet.
5. Toimitus
Toimitustavat ovat postipaketti, kotiinkuljetus ja nouto varastosta. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, paikan ja tilauksen koon mukaan. Tuotteita toimitetaan vain Suomeen, ja toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika on noin yksi viikko tilauksesta, ellei pidemmästä ajasta ole erikseen ilmoitettu. Asiakas saa ilmoituksen toimituksen edistymisestä. Asiakas on velvollinen tarkistamaan tuotteet vastaanoton yhteydessä ja tekemään mahdollisen vahinkoilmoituksen kuljetusyritykselle sekä ilmoittamaan asiakaspalveluun.
6. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palautus
Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanotosta. Palautusoikeutta ei ole tilaustuotteilla, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti. Ennen palautusta tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun. Palautus kustannuksineen vähennetään kauppahinnasta, ja asiakkaalle palautetaan summa 14 päivän kuluessa tilauksen peruutuksesta.
Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti alkuperäispakkaukseen. Mahdollinen arvonaleneminen vähennetään palautettavasta summasta.
7. Takuu
Huippusänky vastaa tuotteiden valmistus- ja materiaalivirheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Takuuehdot löytyvät verkkokaupasta.
8. Ylivoimainen este
Huippusänky ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, mikäli ylivoimainen este estää tai viivästyttää toimitusta. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi luonnonmullistukset, sota, kapina tai tietoverkon toiminnan häiriöt.