Usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka nopeasti sänkyni toimitetaan?

Toimitamme sängyt yleensä noin viikon kuluessa tilauksesta. Tarkka toimitusaika riippuu kuitenkin varastotilanteesta ja kuljetusyhtiön aikatauluista. Saat vahvistuksen tilauksen jälkeen, kun toimitus on matkalla.

2. Miten sänky toimitetaan kotiin?

Sängyt toimitetaan kuljetusyhtiön avulla suoraan kotiosoitteeseen. Saat ennen toimitusta tarkemmat tiedot ja ohjeet, jotta tiedät, milloin toimitus tapahtuu.

3. Voinko palauttaa sängyn, jos se ei olekaan sopiva?

Ymmärrämme, että oikean sängyn valinta on tärkeää. Koska sänkymme ovat hygieniatuotteita, niitä ei voi palauttaa, jos pakkaus on avattu ja tuotteella on nukuttu. Suosittelemme tutustumaan tuotteisiin huolella ennen ostoa, ja asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissä ennen tilauksen tekemistä!

4. Mitä maksutapoja voin käyttää?

Tarjoamme Klarnan kautta useita maksutapavaihtoehtoja, kuten korttimaksun, laskun ja osamaksun. Valitse sinulle sopivin maksutapa kassalla!

5. Kuinka pitkä takuu sängyillä on?

Tutustu takuuehtoihin täältä.

6. Voinko muuttaa tilaustani jälkikäteen?

Jos huomaat tilauksen jälkeen virheen tai haluat tehdä muutoksia, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Pyrimme auttamaan, jos tilaus ei ole vielä edennyt toimitusvaiheeseen.

7. Mitä jos sänky saapuu vaurioituneen?

Jos huomaat toimituksen yhteydessä pakkauksessa vaurioita, ilmoita siitä heti kuljetusyhtiön edustajalle tuotteen vastaanoton yhteydessä. Ota tämän jälkeen yhteyttä myös asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää tilanteen ja varmistaa ratkaisun mahdollisimman nopeasti.

8. Millaisia materiaaleja sängyissä käytetään?

Sänkymme on valmistettu korkealaatuisista materiaaleista, jotka on suunniteltu kestämään ja tarjoamaan parasta mahdollista nukkumismukavuutta. Tarkemmat materiaalitiedot löydät tuotesivuilta.